Acim de Marília inova com Ouvidoria e Canal de Ética para garantir segurança e transparência a funcionários e cidadãos
A Associação Comercial e de Inovação de Marília (Acim) deu um passo importante em direção à proteção e ao bem-estar de seus colaboradores, prestadores de serviço e da comunidade em geral. Foi anunciada a criação de uma Ouvidoria com um “Canal de Ética”, um espaço dedicado para que qualquer pessoa possa expressar dúvidas, apresentar sugestões e até mesmo registrar queixas de forma segura e confidencial.
Esta iniciativa pioneira visa fortalecer as relações internas e externas da entidade, promovendo um ambiente de trabalho mais íntegro e respeitoso. A ferramenta foi desenvolvida para garantir que as comunicações sejam tratadas com o máximo sigilo, incentivando a participação ativa de todos na construção de uma cultura de ética e conformidade.
A implementação do “Canal de Ética” reflete o compromisso da Acim com a transparência e a responsabilidade social, alinhando-se às mais recentes exigências normativas e reforçando seu papel como agente de boas práticas no cenário corporativo. Conforme informação divulgada pela Acim, a nova Ouvidoria já está disponível no site da entidade.
O que é a Ouvidoria e o Canal de Ética da Acim?
A Ouvidoria da Acim, integrada ao “Canal de Ética”, funciona como um canal de comunicação direto e seguro. Ela foi projetada para receber relatos sobre condutas antiéticas, discriminação, assédio ou qualquer situação que possa violar a dignidade, a moral e a integridade física de um indivíduo. O objetivo é ser uma ferramenta acessível para todos que buscam um ambiente seguro e respeitoso.
“Vale para qualquer situação que viole a dignidade, a moral, a integridade física ou que cause constrangimento ou danos”, definiu o presidente da Acim, Carlos Francisco Bitencourt Jorge. A facilidade de acesso é uma prioridade, com o serviço visível no topo do site da entidade (www.acim.org.br) para que todos possam utilizá-lo sem dificuldades.
Conformidade com Normas e Segurança Digital
A criação desta Ouvidoria não é apenas uma iniciativa voluntária, mas também um cumprimento da Norma Regulamentadora (NR) 01, que trata sobre Riscos Ocupacionais. Segundo José Augusto Gomes, superintendente da Associação, a medida atende às atualizações recentes da NR-1, que obriga as organizações a adotarem mecanismos eficazes de participação e escuta dos trabalhadores.
Para garantir a eficácia e a segurança do processo, a Acim adotou o sistema “Reporte Seguro”, uma solução completa de ouvidoria digital, ética e de conformidade. Este sistema assegura que os canais de comunicação sejam confidenciais, acessíveis e customizados, permitindo que colaboradores, clientes e cidadãos relatem denúncias ou sugestões com total sigilo e proteção.
Impacto e Benefícios da Nova Ferramenta
A nova Ouvidoria da Acim representa um avanço significativo na busca pela melhoria contínua dos processos internos e no combate a comportamentos inadequados. Ela oferece um espaço seguro para que qualquer pessoa possa enviar diversos tipos de relatos, como denúncias, reclamações, sugestões de melhorias ou até mesmo dúvidas sobre condutas e procedimentos.
“O objetivo desta Ouvidoria é o de aprimorar o ambiente de trabalho e fortalecer as relações entre colaboradores e prestadores de serviço”, ressaltou o presidente Carlos Francisco Bitencourt Jorge. A iniciativa demonstra o compromisso da Acim em promover um ambiente de trabalho saudável, transparente e ético para todos os envolvidos em suas atividades.
